Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i wymiany Anycubic dotyczy tylko produktów zakupionych na oficjalnej stronie internetowej Anycubic. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek problemy z zamówieniem, prosimy o przesłanie go do naszego Zespołu Obsługi Klienta razem z numerem zamówienia. Jeśli produkt został zakupiony za pośrednictwem strony internetowej osób trzecich lub innego kanału zakupowego (np. sprzedawcy detalicznego) i konieczne jest przestrzeganie ich polityki, prosimy o bezpośredni kontakt z nimi w celu uzyskania pomocy. Jeśli potrzebują Państwo pomocy technicznej, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi posprzedażnej podając kod SN (znajdujący się na urządzeniu) i numer zamówienia, a chętnie Państwu pomożemy.

Prosimy zauważyć:
① Prosimy nie zwracać produktu bez naszego potwierdzenia. Nie akceptujemy samodzielnego odbioru lub wysyłki na koszt odbiorcy.
② Po sprawdzeniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że spełnia on kryteria kontroli, dokonamy zwrotu lub wymiany produktu. Jeśli zwrócony produkt nie spełnia standardów kontroli i został wysłany do magazynu Anycubic, Anycubic zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu lub wymiany produktu, a Państwo będą odpowiedzialni za koszty zwrotu produktu do Anycubic.

1. 14-dniowy zwrot bez podania przyczyny i 30-dniowa gwarancja posprzedażowa (limit czasu na zwrot lub wymianę)

Jeśli potrzebujesz zwrócić produkt z własnych powodów, takich jak niezadowolenie, niechęć, błędny zakup, itp., prosimy o zwrot produktu i związanych akcesoriów, opakowania, prezentów (jeśli są), w dobrym stanie, nie wpływając na możliwość drugiej sprzedaży, do nas w ciągu 14 dni od daty podpisania odbioru, a my dokonamy zwrotu po potwierdzeniu produktu.
*Ponieważ nie ma problemu jakości z produktem, musisz ponieść koszty zwrotu.
Jeśli produkt nie spełnia oryginalnego opisu produktu w jednym lub kilku istotnych aspektach, prosimy o kontakt z nami w ciągu 7 dni od daty podpisania odbioru produktu, a my dokonamy wymiany lub zwrotu produktu po potwierdzeniu.
Prosimy korzystać z produktu zgodnie z instrukcją obsługi po podpisaniu odbioru, jeśli istnieje jakiś problem jakościowy z produktem, który nie został spowodowany przez czynniki ludzkie, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 30 dni od daty podpisania odbioru i odesłanie produktu zgodnie z procesem zwrotu, przeprowadzimy kontrolę posprzedażną produktu i dokonamy zwrotu lub wymiany po potwierdzeniu.
Uwaga dotycząca opłat za przekraczanie granic: Jeśli adres zwrotu lub ponownego wysłania paczki nie jest adresem oryginalnego zamówienia, dodatkowe koszty transportu (fracht, podatki, itp.) poniesie klient.

2. Usługi wymiany lub zwrotu nie będą świadczone w następujących okolicznościach:

Przekroczenie limitu czasu na zwrot lub wymianę.
Nieudostępnienie legalnego dowodu zakupu, identyfikatora zamówienia, paragonu lub faktury, lub uzasadnione przypuszczenie, że zostały one sfałszowane lub podrobione.
Produkty wysłane do Anycubic do wymiany nie zawierają wszystkich oryginalnych części, akcesoriów i opakowań, lub zawierają elementy uszkodzone z powodu błędu użytkownika.
Anycubic przeprowadziło kontrolę posprzedażną i stwierdziło, że produkt nie ma problemów jakościowych ani wad.
Awaria lub uszkodzenie produktu spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi, nieprawidłową instalacją i obsługą, niewłaściwym użytkowaniem lub samodzielnej modyfikacji produktu, w tym między innymi wilgocią, pleśnią, nadmiernym użytkowaniem i dostawą substancji obcych (np. woda, olej, piasek, itp.).
Ślady manipulacji lub zmiany etykiet produktu, kodu SN, znaków wodnych, itp.
Uszkodzenia spowodowane niekontrolowanymi czynnikami zewnętrznymi, w tym pożarem, powodzią, silnymi wiatrami lub uderzeniami pioruna.
Nieprzesłanie produktu do Anycubic w ciągu 7 dni roboczych po potwierdzeniu wymiany przez Anycubic.
Niemożność dostarczenia dowodu uszkodzenia podczas transportu lub zdjęć/wideo przedstawiających awarię urządzenia.
Awaria produktu lub uszkodzenie spowodowane nieautoryzowaną naprawą.

Wszystkie wymiany zostaną przetworzone po otrzymaniu zwróconych przedmiotów przez magazyn.

3. Koszty wysyłki powinny być pokrywane przez kupującego w następujących sytuacjach:

Kupujący zażądał zwrotu z powodów własnych (produkt nie ma problemów jakościowych)
Zwrócony przedmiot nie jest taki sam jak zamówiony przedmiot.
Zwracanie produktu, który był uznany za wadliwy, ale został uznany za sprawny przez kontrolę jakości Anycubic.
Produkt został uszkodzony podczas procesu zwrotu.
Wszystkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym.